Política de reembolso

Si algo no está bien, contáctanos a través de la página de contacto con tu número de pedido y lo solucionaremos.

Devoluciones

Los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El envío de devolución es responsabilidad del comprador, a menos que el artículo haya llegado dañado o sea incorrecto.

Exclusiones

Las cazoletas, boquillas y otras piezas sensibles a la higiene que hayan sido usadas no pueden devolverse. Las piezas personalizadas o hechas a medida se fabrican bajo pedido y no se pueden devolver, a menos que estén defectuosas.

Garantía

El sistema de cachimba electrónica NEOPINE Pro 2026 cuenta con una garantía global de 1 año que cubre defectos de fabricación. Las reclamaciones de garantía se gestionan a través de la página de contacto con el comprobante de compra.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original una vez que se recibe e inspecciona la devolución. Es posible que tu banco tarde varios días hábiles en reflejar el crédito.