سياسة الاسترداد
إذا كان هناك أي خطأ، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال مع ذكر رقم طلبك وسنقوم بحل المشكلة.
المرتجعات
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية خلال 14 يوماً من تاريخ التوصيل. يتحمل المشتري تكاليف شحن المرتجعات ما لم يصل المنتج تالفاً أو غير صحيح.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع الأوعية (البولات)، والملقمات (المبسم)، وغيرها من الأجزاء الحساسة من الناحية الصحية بعد استخدامها. القطع المخصصة أو المصممة حسب الطلب تُصنع بناءً على طلبك ولا يمكن إرجاعها ما لم تكن معيبة.
الضمان
يتمتع نظام الشيشة الإلكترونية NEOPINE Pro 2026 بضمان عالمي لمدة عام واحد يغطي عيوب التصنيع. تتم معالجة مطالبات الضمان عبر صفحة الاتصال مع إرفاق إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية بمجرد استلام المرتجعات وفحصها. قد يستغرق بنكك عدة أيام عمل لإيداع المبلغ في حسابك.