Политика доставки

Каждый заказ отправляется с отслеживанием.

Обработка

Заказы обычно готовятся к отправке в течение 2–5 рабочих дней. Изделия с ручной отделкой могут потребовать дополнительного времени; если это касается вашего заказа, мы сообщим.

Доставка

Сроки доставки зависят от направления и перевозчика и, где это возможно, показываются при оформлении заказа. Данные отслеживания отправляются по почте, когда заказ покидает наш склад.

Пошлины и налоги

Международные заказы могут облагаться импортными пошлинами, налогами или ограничениями страны назначения. Эти расходы несёт получатель. Правила для кальянов и электронных кальянов различаются по регионам — проверьте действующие для вас нормы до оформления заказа.

Проблемы в пути

Если отправление пришло повреждённым или пропало, свяжитесь с нами через страницу контактов, указав номер заказа и, при необходимости, фотографии; мы решим вопрос совместно с перевозчиком.