Kargo Politikası

Her sipariş takip bilgisiyle gönderilir.

Hazırlık

Siparişler genellikle 2–5 iş günü içinde gönderime hazırlanır. El işçiliğiyle bitirilen parçalar ek süre gerektirebilir; siparişiniz etkilenirse size bildiririz.

Teslimat

Taşıma süreleri varış noktasına ve taşıyıcıya göre değişir ve mümkün olduğunda ödeme adımında gösterilir. Siparişiniz depomuzdan ayrıldığında takip bilgileri e-postayla gönderilir.

Gümrük vergileri ve diğer vergiler

Uluslararası siparişler, varış ülkesinin belirlediği ithalat vergilerine, diğer vergilere veya kısıtlamalara tabi olabilir. Bu masraflar alıcıya aittir. Nargile ve elektronik nargile ürünlerine ilişkin mevzuat bölgeye göre farklılık gösterir — sipariş vermeden önce size uygulanan kuralları kontrol edin.

Taşıma sırasında sorunlar

Gönderi hasarlı ulaşırsa veya kaybolursa, sipariş numaranız ve gerekliyse fotoğraflarla iletişim sayfasından bize ulaşın; taşıyıcıyla birlikte çözüme ulaştırırız.